Главные тенденции российского рынка ERP-систем

Материал входит в обзор TAdviser "Российский рынок ERP"

Основная статья: Тенденции ИТ-рынка России

2024-2025: Технологические тренды в развитии ERP-систем

Облачные решения

Многие компании в 2024 году начали смотреть в сторону облачных решений для ERP-систем. Их преимущества – легкая масштабируемость, снижение затрат на собственную ИТ-инфраструктуру и бесперебойный доступ к данным.

Облачные версии ERP интересны бизнесу с точки зрения дальнейшей гибкости, масштабируемости и снижения затрат на развитие инфраструктуры. Особенно, когда у заказчика есть распределенная структура, много филиалов и удаленные команды. Компании, которые работают с социальной сферой заинтересованы в многозонной отказоустойчивости, чтобы услуги и продукты доходили до общества беспрерывно. При этом, хорошо защищенные, в том числе от внешних DDoS-атак. В их случае системы часто существуют в закрытом контуре предприятия. С помощью заказной разработки можно настроить виртуализацию серверов и контейнеризации, предоставляя заказчику облака с разными доступами. Одним из вариантов для масштабируемых развертываний является Kubernetes, – поясняет Роман Садрисламов, директор производственного направления компании «Девелоника» (ГК Softline).

Отдельно можно отметить использование облачных технологий в сегменте средних и небольших компаний. Вопрос оптимизации затрат для них сохраняет актуальность, поэтому они выбирают наиболее экономически эффективные модели использования ERP.

Мобильность

Доступ к данным в системе со смартфона позволяет оперативно реагировать на изменения рынка и анализировать информацию в режиме реального времени, быстрее принимать решения, а также дает возможность не привязываться к работе в офисе. Наличие мобильного доступа к системе выгодно отличает российские решения от западных.

Сотрудники могут в любом месте быстро взаимодействовать с системой в режиме реального времени, получать уведомления и обновления, а также управлять бизнес-процессами через мобильные устройства.

Экосистемность

ERP-системы становятся экосистемой, поскольку это отражает современную потребность пользователей в удобстве и прозрачности процессов. Современные решения должны обеспечивать возможность работы в одном окне, где пользователь может видеть данные из различных ИТ-систем без переключения между множеством окон.

Основной технологический тренд заключается в создании автоматизированного рабочего места, которое сочетает в себе функции различных прикладных решений, обеспечивая максимальное удобство и эффективность работы. Оптимально, чтобы любая ERP-система была интегрирована с системами документооборота, что позволит пользователям легко отслеживать взаимодействие с контрагентами. ERP-система должна быть мощным источником данных для бизнес-аналитики, а также предоставлять полные возможности для управления себестоимостью и финансовыми аспектами продукции или услуг. Это позволит пользователям анализировать и оптимизировать затраты с целью повышения прибыли, – комментирует Анна Шадрина, руководитель регионального развития компании «Инферит» (ГК Softline).

Композитная архитектура

Если ранее рынок склонялся к моноплатформенности, когда одна базовая ERP-система являлась фундаментом для всей ИТ-экосистемы и впоследствии она получала приоритет при расширении функциональности, то сейчас подход меняется: композитная архитектура становится стандартом, позволяя крупным компаниям выбирать и комбинировать лучшие решения для своих потребностей.

Несколько лет назад в мире начали активно обсуждать концепцию composable, то есть составного ERP. Идея заключается в отказе от традиционной монолитной архитектуры ERP и переходе к архитектурному ансамблю: лучшие в своем классе компоненты объединяются с помощью современных механизмов интеграции приложений. В текущих реалиях составной ERP выглядит следующим образом. Полная замена SAP или Oracle на российское решение сопряжена с высокими затратами и рисками. Поэтому целесообразно выбрать отдельную функциональную область (HR, ТОиР) и импортозаместить ее, а затем перейти к следующему направлению. В некоторых случаях клиенты специально выбирают различные российские ERP-решения для отдельных функциональных областей, исходя из возможностей каждого из них, – поясняет Дмитрий Потапов, старший партнер Лиги Цифровой Экономики.

Крупный бизнес ориентируется на гетерогенные ИТ-ландшафты, последовательно интегрируя в них решения от разных вендоров, или сразу разрабатывая с учетом использования различных платформенных технологий. Популярность композитной архитектуры повышает спрос на интеграционные шины, которые, хотя и не входят в классическую концепцию класса решений ERP, фактически становятся их важным спутником. Эти технологии играют ключевую роль в создании гибкого и взаимосвязанного ИТ-ландшафта, который отвечает требованиям нового времени, – говорит Наталья Яскевич, руководитель клиентской дирекции департамента 1С ГК «КОРУС Консалтинг».

Стратегическое значение для построения композитных архитектур приобретает управление мастер-данными. Эксперты ожидают тренд на внедрение решений по управлению нормативно-справочной информацией (НСИ) на рынке ERP. Это позволит компаниям сохранить целостность и согласованность данных во всем ИТ-ландшафте.

Микросервисная архитектура

API-интерфейсы и микросервисы обеспечивают оперативную и упрощенную интеграцию ERP с другими корпоративными системами и сервисами (CRM, BI, HRM). Это минимизирует зависимость заказчика от одного монолитного кода, а разработчикам дает возможность легче масштабировать систему, например, через Kubernetes и Docker для контейнеризации сервисов.

При этом канонический подход тоже останется актуальным. Речь о системах с единым ядром и бОльшим объем функционала ″из коробки″. Этот подход привычен для ряда компаний, поэтому им нет смысла от него отказываться, – отмечает Кирилл Семион, генеральный директор АНО «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (НЦК ИСУ).

Разработка решений для enterprise-сегмента в различных отраслях

Сегодня разработчики ищут новые подходы и объединяют усилия с крупными игроками рынка по созданию импортонезависимого ERP, однако создание таких сложных технологических продуктов требует большого количества времени и ресурсов.

Зрелое решение для enterprise-сегмента должно соответствовать ключевым требованиям – поддерживать процессы, необходимые крупным игрокам, иметь широкую функциональность в части планирования и прогнозирования, бесшовно реализовывать сквозные бизнес-процессов в рамках единой системы, быстро развертываться на большое число пользователей, обеспечивать доступность на уровне более 99,99%, а также обладать современными методологией внедрения и интерфейсом, – комментирует Артем Каранович, руководитель департамента «Цифровой консалтинг» вендора НОТА (ИТ-холдинг Т1).

Усложняется архитектура отечественных ERP-решений уровня enterprise. Крупные поставщики, вроде ″1С″, идут по пути, который наметился еще до официального курса на импортозамещение - благодаря увеличению объема готовой функциональности, которая закрывает основные задачи заказчиков, сокращается объем кастомной разработки. Процесс автоматизации все больше формализуется, а поставщики двигаются по пути создания сложных экосистемных продуктов. Достаточно посмотреть на ″1С:Корпорация″, которая представляет собой крупную платформу enterprise-уровня и куда уже включены дополнительные компоненты помимо ERP, например, решение для управления документооборотом и интеграционная шина, – говорит Евгений Смирнов, управляющий партнер системного интегратора и разработчика Navicon.

Активно развиваются отраслевые решения, расширяется функционал специализированных систем для различных отраслей, таких как производство, торговля, логистика, строительство и другие.

Внедрение AI и ML

ERP-системы продолжают развиваться в направлении обработок больших объемов данных, автоматизации процессов, улучшения аналитики и прогнозирования с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения. Сейчас по этому пути идет большинство поставщиков: например, в «1С:ERP» уже используются инструменты машинного обучения и предиктивной аналитики для распознавания документов, прогнозирования продаж и планирования закупок и производства.

В заказной разработке запросы настроить, добавить и внедрить инструменты предсказательной аналитики, например, предсказание спроса на продукцию, автоматизации обработки заказов, улучшения управления запасами и оптимизации логистики для нас задача объективно выполнимая, и ставшая весьма частой. Внедрение таких технологий требует серьезной работы с инфраструктурой данных, например, через использование аналитических платформ и сервисов Big Data, – отмечает Роман Садрисламов.

Есть бесконечный хайп вокруг AI, и все пытаются прикрутить его где только можно. Я считаю, что реальная ценность AI именно для ERP-систем на текущий момент переоценена и каких-то работающих решений, реально повышающих эффективность я пока не видел. Уверен, хайп уляжется, AI ″повзрослеет″ и займет свое место, но не в 2024 и даже не в 2025 году, – считает Владимир Малах, управляющий партнер ФТО.

ERP развивается медленно, применение новых технологий на фоне огромного ″техдолга″ отечественных ERP-систем практически отсутствует. Поэтому можно говорить скорее о точечном применении отдельных элементов технологий для решения конкретных задач – ИИ для прогнозирования, RPA для замены ручного труда и т. д. Существенного технологического скачка в программных продуктах не предвидится, необходимо решить базовые потребности рынка, – добавляет Дмитрий Васильев, директор по стратегическим программам IBS.

Интеграция с IoT (Internet of Things)

Важный инструмент для крупных предприятий, где высока цена простоя из-за поломок оборудования или неверно распределенной нагрузки на внутренние системы и кадры. Помогает автоматизации процессов учета и мониторинга параметров работы оборудования в реальном времени. Позволяет автоматически передавать данные в ERP-систему и использовать их для оптимизации процессов.

Например, датчики мониторинга могут подсветить проблемы с качеством сырья, состоянием помещений, уязвимостей в оборудовании. Технологически для этого используются протоколы передачи данных (MQTT, CoAP) и middleware для интеграции IoT-устройств с корпоративными системами.

Повышение надежности и производительности

Платформенные преимущества ERP становятся важнее функциональных, поскольку обеспечивают устойчивость и безопасность системы в условиях растущих требований бизнеса. Современные платформы должны обладать высокой стабильностью, способностью к масштабированию, гибкими настройками прав доступа.

Большое внимание разработчики уделяют усилению защиты данных и росту безопасности систем с прицелом на комплексную защиту от кибератак, предотвращение взлома конфиденциальной информации, улучшение настроек безопасности клиент-серверных информационных баз.

Тема информационной безопасности и защиты КИИ для многих предприятий актуальна как никогда на фоне растущего количества попыток взлома и проникновения, в том числе с целью нарушения работы промышленного оборудования, – говорит Евгений Сударкин, генеральный директор PROF-IT GROUP.

Также эксперты отмечают среди трендов:

• поддержку сценариев высоконагруженной эксплуатации;
• развитие средств интеграции и готовых коннекторов для других продуктов в корпоративных ландшафтах, позволяющих эффективнее кастомизировать систему под специфику компании;
• создание отдельных модулей под отраслевые задачи;
• интеграцию со сторонними системами – предприятиям важно видеть комплексную картину, собирать данные, анализировать и визуализировать их.