Инженер технической поддержки

Место работы:
Ульяновск, ул. Марата, 33 к. 2
Требуемый опыт работы:
1–3 года
Занятость:
Полная
Мы ищем в нашу команду Инженера технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

  • Прием, регистрация, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей
  • Информационная и техническая поддержка пользователей по всем ИТ вопросам
  • Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникаций
  • Подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест и оргтехники
  • Выявление неисправностей в работе оборудования (диагностика, замена комплектующих, устранение неисправностей)
  • Восстановление работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя
  • Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей
  • Установка, настройка и поддержка программного обеспечения
  • Работа различного характера с остальными системами, используемыми в компании (аудио конференции, криптографическая защита, банк-клиенты, периферийное оборудование и т.д.)
  • Учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров
  • Участие в инвентаризации и учёте техники компании
  • Техническая поддержка VIP пользователей

Мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года
  • Навыки общения с пользователями различного уровня
  • Знание методологии ITIL (желательно)
  • Знание Active Directory
  • Сетевой протокол TCP\IP, понимание сетевой модели OSI
  • Знание методов диагностики сети
  • ОС Windows XP, Win7, Win8, Win 8.1, Win10

Мы предлагаем:

  • Работа в современной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии 4.0
  • Возможность карьерного и профессионального роста
  • Поддержка со стороны коллег и команды
  • Корпоративное обучение (курсы, тренинги, семинары)
  • Новые технологии и интересные проекты
  • Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет
  • Белая заработная плата
  • График работы: 2-х сменный:
  • С 7.00 до 15.30, обеденный перерыв 40 мин
  • С 15-30 до 23-40 обеденный перерыв 40 мин

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании!

Резюме будет рассмотрено в течение двух недель с момента его получения. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании – Менеджер по подбору персонала свяжется с Вами по указанным контактам.

Отсутствие ответа в течение вышеуказанного срока, означает, что, к сожалению, на сегодняшний день мы не можем предложить данную вакансию. В этом случае мы сохраним Ваше резюме в базе данных Компании, чтобы в будущем предложить работу, соответствующую Вашей квалификации.

С Уважением к Вам, ООО "ПРОФ-ИТ ГРУПП".