Инженер технической поддержки


Обязанности

  • Техническая поддержка пользователей и поддержка и развитие IT-сервисов;
  • Прием, регистрация, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей;
  • Информационная и техническая поддержка пользователей по всем ИТ вопросам;
  • Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникаций;
  • Подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест и оргтехники;
  • Выявление неисправностей в работе оборудования (диагностика, замена комплектующих, устранение неисправностей);
  • Восстановление работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя;
  • Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
  • Установка, настройка и поддержка программного обеспечения;
  • Работа различного характера с остальными системами, используемыми в компании (аудио конференции, криптографическая защита, банк-клиенты, периферийное оборудование и т.д.);
  • Учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров;
  • Участие в инвентаризации и учёте техники компании.

 


Требования

  • Опыт работы в технической поддержке;
  • Высшее или незаконченное высшее образование;
  • Навыки общения с пользователями различного уровня;
  • Навыки анализа проблем: ПК, сетевые, пользовательские;
  • Знание и умение настраивать всю линейку продукции Apple;
  • Необходимо владение программами: ОС Windows, MS Office, криптографическая защита, банк-клиенты.

 


Условия

  • Работа в крупной и надежной IT-компании;
  • Возможность профессионального роста;
  • Корпоративное обучение (курсы, тренинги, семинары);
  • Работа с интересными проектами;
  • Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет, отпуск 31 день;
  • Белая заработная плата;
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.

 


 

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании!

Резюме будет рассмотрено в течение двух недель с момента его получения. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании – Менеджер по подбору персонала свяжется с Вами по указанным контактам.

Отсутствие ответа в течение вышеуказанного срока, означает, что, к сожалению, на сегодняшний день мы не можем предложить данную вакансию. В этом случае мы сохраним Ваше резюме в базе данных Компании, чтобы в будущем предложить работу, соответствующую Вашей квалификации.

 


 

С Уважением к Вам, ООО «ПРОФ-ИТ ГРУПП»


Отправить резюме